よくあるご質問

Q. 宅配査定申し込む際にお金はかかりますか？

宅配キット、査定料、往復送料、キャンセル料全て無料です。

Q. どこからでも利用できるの？

日本全国、どこからでもご利用頂けます。WEBからのお申込なら、24時間いつでも可能です。
申し込みから最短で翌日に宅配キットが到着致します。

Q. 査定して頂きたい品物が沢山あるんですが、宅配キットは何箱まで注文できますか？

宅配キットの個数制限はしておりませんので、ご送付頂くお品物が入る個数分をご注文下さいませ。
ご送付頂く際、ヤマト運輸へご連絡いただければ、ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。
もしくは、コンビニなどへもお持ち込みが可能ですので、お客様のご都合にあわせてお送りください。

Q. いきなり品物を送っても大丈夫ですか？

事前にお申込みをお願いいたします。
お申込みなしでお品物が届いた場合、当社規定上お買取りが出来かねますので、ご返送とさせていただきます事をご了承くださいませ。

Q. 査定結果が出るまでどれくらい時間がかかるの？

お品物到着後、最短で到着日当日～3日程度で査定が完了致します。
※ 査定状況が混雑等の理由で遅延する場合、別途お知らせいたします。査定結果はお電話か、またはメールアドレスへご連絡させていただきます。（LINE査定をご利用の場合は、お客様のLINEへご返答させていただきます）

Q. 売るのをやめたくなったときは、キャンセルできる？

もちろん、キャンセル可能です。 査定だけでも大歓迎です。ご納得いく金額がご提示できなかった場合には、迅速にご返却の手配をさせていただきます。また、キャンセル料や査定料等は一切頂いておりませんので、どうぞご安心ください。
※ 環境配慮の観点から、お送りいただいた段ボールにてご返送をさせていただく場合がございます。

その他注意事項

• ※ 沖縄県および一部離島地域は日時指定をお承りできません。予めご了承ください。

• ※ お申込みなしでお品物が届いた場合、当社規定上お買取りが出来かねますので、ご返送とさせていただきます事をご了承くださいませ。

• ※ 当社がウェブサイト、宅配キットのご案内であらかじめ買取できない旨掲示している商品又は買取規定外商品(コピー品・類似品・誤認を招く商品、または真物ではない商品など)についてお送り頂いた場合には往復の送料、資材等の費用をいただく場合があります。