個人情報保護方針

株式会社Sigma(以下「弊社」)は、個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、その他の固有情報)の重要性を認識し、弊社のプライバシーポリシーを定め、それに従い、個人情報の厳正な取り扱いと保護に努めます。

1.個人情報の取得

当ウェブサイトのご利用に際し、アンケートなどより良いサービスのご提供を続けるため、個人情報を収集することがございます。収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するための必要最低限とし、取扱いにあたつては個人情報保護に関する関係法令、および社内諸規定を遵守します。

2.保護・管理について

弊社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん。不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません(但し、商品に記載されている保証書、ギャランティーカード等の情報に関しては対象外とします)。また、弊社ウェブサイトヘのアクセスにより、他のお客様が個人情報を開覧されることはございません。

3.個人情報の利用について

• ・お客様にサービスや商品の情報を的確にお伝えするため
• ・お客様がサービスをご利用になる際の身分証明のため
• ・より満足していただけるサイトヘと改善するため
• ・新たなサービスの開発を行うため
• ・必要に応じてお客様に連絡を行うため
• ・各都道府県公安委員会より、古物買取情報の開示を求められたとき

4.改定

当プライバシーポリシーは、見直しの必要性が発生した場合、適宜改善を行います。

本方針に関するお問い合わせ

お客様からの個人情報に関するお問い合わせにつきましては、弊社所定の手続きに基づき誠実に対応いたします。
お客様が提供された個人情報の変更・停止・削除に関する要望、ならびにお客様自身の情報に関する照会、個人情報の取扱いに関する質問、ご意見は下記窓口までお問い合わせ下さい。

利用規約

Sigmaの買取業務につきましては古物営業法に基づき運営致しております。買取に際しては、お手数ですが以下の内容をご理解・ご確認の上お願い致します。また株式会社Sigma（以下「弊社」）が本サイトで提供するすべてのサービス（以下、「本サービス」）をご利用の際は規約を了承したものとみなします。

第1条：(規約の目的及び規約の変更)

• 1．弊社とお客様(弊社HP、弊社店舗へアクセスのうえご利用の全てのお客様を指します。)との買受契約について、共通の条件を本規約の目的とさせていただきます。

• 2．弊社とお客様とのお取引に際しては、本規約に定める条項に基づき買受契約を締結させていただきます。

• 3．弊社は、契約者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第2条：(取引の前提)

• 1.お取引の前提としてメーカー製品または商品に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。上記に満たない場合は期間に定めなく契約を解除することができます。

• 2.貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除することができます。

第3条：(査定について)

• 1. 本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。

• 2. 買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。

• 3. 商品個数とは、弊社にて個数を数えさせて頂いた時点での確認内容を、お客様にお送り頂いた個数と致します。

• 4. 査定金額とは、その商品の付属品等を全てを含む価値と致します。

第4条：(売買・引き渡条件・支払条件・所有権の移転)

• 1．弊社はお客様との買受契約において、弊社を買主、お客様を売主として、弊社は、お客様から、商品を買い取らせていただきます。

• 2．お客様は、弊社に対して、買取致しました本件商品を、弊社店舗ないしは、弊社本部にて、引き渡していただきます。

• 3．買受契約に際して、弊社がお客様にお支払する商品の代金は、弊社従業員が査定後、本規約記載のとおり、お客様からの買取のご成約後に代金をお支払させていただきます。

• 4．本契約でお買取させていただきました商品の所有権は、商品の代金のお支払時点をもちまして、お客様から弊社に移転するものといたします。

第5条：（買取成立後の商品の返品について）

一旦買取が成立したものについては商品の所有権は当社に移転し、お客様のいかなる都合による場合でも商品の返品をすることはできません。

第6条：(本人確認について)

• 1.古物営業法により、買取取引をする際、次の方法でのご本人様確認、代金の振込をさせて頂きます。

  「身分証明（運転免許証等※1）を用いた取引の場合」

  • ・宅配キット送付先と身分証明に記載されている住所が一致している必要があります。
  • ・身分証明の名義と振込口座名義が一致している必要があります。

  「住民票の写し等（※2）を用いた取引の場合」

  • ・住民票記載のご本人名義の口座に入金

  ※1運転免許証とは

  以下のもので現住所の記載があるものが有効です。
  （全て、有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限る）

  • ・運転免許証
  • ・旅券（パスポート）
  • ・健康保険証
  • ・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの
  • ・外国人登録証明書（特別永住者証明書）

  ※2住民票の写し等とは

  • ・住民票の記載事項証明書
  • ・戸籍の謄本、もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る）
  • ・印鑑証明書
  • ・外国人登録原票の写し
  • ・外国人登録原票の記載事項証明書

  を指します。

第7条：(未成年取引)

• 1．弊社は、原則未成年者のお客様とお取引いたしません。ただし、親権者、監護者の署名・押印がある場合には承諾のもと有効なお取引があったものとみなします。

第8条：(契約の解除及び返還請求)

• 1．弊社は、弊社従業員が査定し、買取致しました商品の引き渡しを受けた後、本部にて再度査定させていただきます。その査定に際して、買取致しました商品が、真正品(正規品)ではない商品、コピー商品、類似商品、真作であると誤認を招く商品または、真物ではない商品(宝飾品の場合、合成物であることも含みます)、盗品であることを発見した場合には、代金の返還の申し入れのご連絡を電話、通知書面によって行い、契約を解除させていただきます。

• 2．前項の場合、弊社より返金要請後、5日以内にお客様からの連絡および返金がなされない場合に限り、詐欺・犯罪行為とみなし、管轄警察の指導のもと全国の古物組合・質屋連盟およびブランドオークション組合にお客様の情報を詐欺犯罪行為撲滅運動のため提供させていただきます。

• 3．弊社は、お支払致しました代金の全額の返還請求及び通知の翌日から支払い済みまでの遅延損害金を求めることができます。

• 4．本条2項の期間内でご対応していただけない場合には、裁判所を利用した紛争解決をさせていただくことがございます。

第9条： (送料について)

• 1. 弊社が宅配キットのご案内であらかじめ買取できない旨掲示している商品についてお送り頂いた場合には往復の送料、資材等の費用をいただく場合があります。

• 2. 弊社がご案内する方法以外での配送や配送業者の利用があった場合には送料を頂く場合がございます。（空港郵便・保険等）

第10条： (弊社の責任範囲)

• 1. 弊社起因で商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。

• 2. 査定商品送付中の紛失等の補償はお送り頂く商品の内容と点数が正確に明記されたお客様控えがあることを前提とします。

• 3. 弊社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。

• 4. 本条は、ご利用者様に対する弊社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

• 5. 商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する補償は致しません。

宅配査定規約

• 1.ご提供いただくお客様の個人情報は弊社が関係法令に基づき厳正に管理運用いたします。

• 2.弊社から査定結果を提示した商品につきまして、お客様は弊社に対し返却を希望することができます。但し、売買成立後の返品請求、代金の増額請求等、お客様都合による異議申し立ては不可とさせていただきます。

• 3.商品が入っていない状態で送られた場合や不正確な住所又は架空の住所によるお申込み、お送り頂いた査定商品が不正な商品(コピー品。類似品。誤認を招く商品、または真物ではない商品、盗品など)と判断した場合、お客様は、当社で発生した費用の一切を負担するものとします。
  片道送料に加え手数料1,000円（税別）をお客様に請求します。郵送等の際に費用が発生した場合にもその金額を請求します。

• 4.売買成立後に弊社が不正な商品(コピー品。類似品。誤認を招く商品、または真物ではない商品、盗品など)と判断した場合、弊社は売買契約を解除し、お客様へ電話及び内容証明にて返金を要請、商品は弊社への返金が確認次第お客様へ返品いたします。また、弊社より返金要請後、5日以内にお客様からの連絡および返金がなされない場合に限り、詐欺・犯罪行為とみなし、管轄警察の指導のもと全国の古物組合・質屋連盟およびブランドオークション組合にお客様の情報を詐欺犯罪行為撲滅運動のため提供させていただきます。

• 4.査定商品が未開封であつても、状態確認のため開封することがございます。商品を返却する場合、査定前の状態に戻せない場合がございます。但し、弊社の責に帰する事由によつて査定商品を破損、紛失した場合には、損害が生じた商品の弊社買取査定基準に基づく金額を上限とし補償いたします。

• 5.査定に直接関わらないと弊社が判断する物品(袋、レシート、クリーニング袋、ハンガー類など)に関する補償は行いません。またポケットなどに混入した査定希望でないお品物、現金やカード類、鍵などの貴重品も補償いたしかねますので、誤つて送らないようご注意ください。

• 6.お預かりした査定商品の保管期間は、商品が弊社に到着した日からlヶ月とさせていただきます。査定結果に対しお客様からの返答がない場合、または返却した商品が何らかの原因により弊社へ戻り、お客様からの連絡をいただけない場合は処分させていただきますのでご了承ください。

• 7.ご入金につきまして、お客様からの同意が確認できた後、原則3営業日以内にご入金いたします(古物営業法の規定により、入金□座は原則として本人確認書類記載のご本人様名義の□座に限ります)。なお、□座情報の不備、古物営業法に関する事由、依頼先金融機関による問題が生じた場合はこの限りではございません。

• 8.お客様は上記規約に従い当サービスをご利用ください。また、宅配査定のお申し込み時点で規約に同意したものとさせていただきます。

■お電話での問い合わせ
0120-905-334(受付時間10:00～19:00　※年末年始・夏季休業を除く)

■メールでのお問合せ
satei@gem-sigma.com(返信にはお時間をいただく場合がございます)

[株式会社 Sigma]

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